英孚教育与24券联手打造体验式营销新典范

日前，英孚教育集团（www.ef.com.cn）与24券独家合作举办的0元抽奖活动完满结束，活动成功吸引了近5000名用户参与，从中产生六名中奖者，获得了价值18900元的英孚教育成人英语面授课程。7月14日，英孚教育职场英语副总裁陈立和24券COO彭雷一同参加了在英孚教育北京总部举办的颁奖仪式。

双方优质资源完美结合

在颁奖仪式上，24券COO彭雷表示，英孚教育集团与24券本次的独家合作，无疑是建立在双方共赢的基础上：英孚教育作为最知名的英语培训机构之一，本身就有着极其强大的实力与坚实的口碑，此次能与24券达成合作，更可谓是独具慧眼，看准了新兴电子商务媒体的市场潜力。而24券也不负期望，凭借其庞大的用户群，在活动举办的极短时间内，就为英孚教育带来了近百万的浏览量，成功的将团购用户转变为了英孚教育的潜在客户群。正是这种结合双方优质资源的新营销方式，促成了此次活动的双赢。

殊途同归，追求完美用户体验

在采访中记者发现，在英孚教育与24券的售后服务细则上，竟然出现了极为相似的条款：英孚教育明文规定，若学员在报名后的两周内对课程不满意，英孚将保证无条件全额退款，而24券在无忧保障计划中承诺，消费者可在团购后72小时内无条件退款，当商家无法兑现团购内容的时候，24券将进行先行赔付。两家各自领域的龙头企业，在对待消费者的反馈时，不约而同的选择了客户体验至上的原则，这无疑是企业文化与品牌理念达成的共鸣。

24券COO彭雷与24券获奖用户举行了亲切的座谈

而这种共鸣，更体现在了随后与获奖用户举行的座谈会上。24券COO彭雷在与用户的交谈上表现的异常积极，不停的询问获奖用户平时的团购感受，不仅积极听取用户的建议，甚至拿出随身携带的平板电脑做起了演练。所谓的“用户关怀”与“重视用户体验”，其实就体现在企业负责人这种极负责任的态度，以及对细节的完美追求中。

英孚教育职场英语副总裁陈立也表示：在英孚，只有学习的决心是不够的，行动力才是取得成功的关键。英孚教育此次独家联合24券，是想通过免费奖励，鼓励大家勇于实践，用实际行动来完成自己的英语梦想。英孚人是这么说的，也是这么做的！